MENORCA EN KAYAK SL, és una empresa especialitzada en la comercialització de productes i serveis esportius, propietària de la web www.menorcaenkayak.com.
Aquests «Termes i condicions» s’apliquen a qualsevol reserva de les nostres activitats i lloguers.
- Els preus estan expressats en euros i inclouen l’IVA.
- És imprescindible saber nedar per a qualsevol activitat en l’aigua.
- Els menors d’edat hauran d’estar acompanyats per una persona responsable o portar una autorització signada per aquesta.
- Pes inferior a 120 kg; alçada inferior a 2m (consultar amb el centre en cas de tenir un pes i/o una alçada igual o superior a les indicades).
- Informar prèviament al centre en cas de patir alguna discapacitat, patologia important o possibles estats de gestació abans de contractar qualsevol activitat.
- També es compromet a no estar sota els efectes de l’alcohol, drogues i/o estupefaents, així com qualsevol altra medicació que pugui incidir en la seva capacitat de reacció.
- Durant tot el recorregut, el grup comptarà amb l’assistència de guies-instructors titulats.
- El client, en contractar els nostres serveis, es compromet a seguir en tot moment les instruccions del guia (monitor) responsable de cada activitat.
- MENORCA EN KAYAK o els nostres guies no poden ser considerats responsables per danys personals, pèrdua o dany del material, quan això sigui causat com a conseqüència d’un mal ús i/o no seguir les instruccions donades.
- MENORCA EN KAYAK es reserva el dret de realitzar canvis en l’horari o cancel·lar qualsevol activitat per causa de les condicions meteorològiques i de seguretat.
- El compromís de MENORCA EN KAYAK comença en el moment d’inici de l’activitat contractada.
- El contracte i la responsabilitat de MENORCA EN KAYAK afecta exclusivament la feina directa dels seus tècnics i l’organització de l’activitat.
- Imprescindible reserva prèvia. Per confirmar una reserva, el client haurà d’abonar el 100% de l’import total.
- Mitjançant el pagament de qualsevol reserva es dóna per entès que el client ha llegit i accepta els nostres termes i condicions.
- És responsabilitat del client desplaçar-se fins al lloc de la sortida de l’activitat (consultar en quins casos el servei està inclòs).
- MENORCA EN KAYAK es reserva el dret d’admissió a qualsevol persona que presenti algun dels criteris esmentats anteriorment.
- Ens reservem el dret de fer canvis i ajustos a aquests termes i condicions sense notificació prèvia a qualsevol client. Farem tot el possible per complir amb els termes que s’han acordat en la reserva. La política de cancel·lació no es pot canviar.
- Recomanem a tots els clients tenir el seu propi assegurança de viatge personal/mèdica.
- Per a qualsevol demanda o reclamació contra MENORCA EN KAYAK es durà a terme als jutjats i tribunals de Maó.
EXCURSIONS GUIADES DE VARIES HORES
1. Condicions del servei:
En les excursions, les tarifes són per persona i l’IVA del 21% està inclòs.
L’activitat inclou kayak autovaciable o SUP, pala, armilla salvavides i bossa estanca. Els serveis addicionals, com el transport, són a càrrec del client.
A la fitxa de cada activitat s’especifiquen les edats mínimes necessàries per participar i els requisits de reserva necessaris.
2. Cancel·lació per condicions meteorològiques:
En cas de condicions meteorològiques adverses, MENORCA EN KAYAK pot reprogramar o cancel·lar l’activitat. En aquest cas, el client té dret a la reprogramació o al reemborsament complet.
3. Cancel·lació per part del client:
- 7 o més dies abans, es retorna l’import total abonat de la reserva.
- Menys de 7 dies abans, es penalitza amb el 30% de l’import total de la reserva.
- Menys de 48 hores abans, es penalitza amb el 100% de l’import total de la reserva.
Si el client no es presenta a la data i hora establerta, haurà d’abonar l’import total de la reserva.
4. Assegurança i acceptació de condicions:
La reserva confirmada implica l’acceptació de totes les condicions aquí exposades. En cas que una persona faci una reserva en nom d’una altra/s, aquesta persona assumirà totes i cadascuna d’aquestes condicions.
No es poden fer excepcions a la nostra política de cancel·lació per cap motiu, incloent-hi, entre altres, el clima, el terrorisme, els disturbis civils, les pandèmies, les emergències personals, familiars o mèdiques. No hi haurà reemborsaments per arribar tard o abandonar un viatge abans d’hora. Els càrrecs per cancel·lació percentuals es calculen sobre el preu total del viatge.
LLOGUER DE CAIAC I SUP PER HORES
1. Condicions del servei:
En el lloguer de kayaks i SUP les tarifes són per article, no per persona, i inclouen el 21% d’IVA.
El lloguer inclou caiac autobuidable o SUP, pala, armilla salvavides i bossa estanca. Els serveis addicionals, com el transport, són a càrrec del client.
A la fitxa de cada producte s’especifiquen els requisits necessaris per a la reserva.
2. Cancel·lació per condicions meteorològiques:
En cas de condicions meteorològiques adverses, MENORCA EN KAYAK pot reprogramar o cancel·lar l’activitat. En aquest cas, el client té dret a la reprogramació o al reemborsament complet.
3. Cancel·lació per part del client:
- 7 o més dies abans es retorna l’import total abonat de la reserva.
- Menys de 7 dies abans, es penalitza amb el 30% de l’import total de la reserva.
- Menys de 48 hores abans, es penalitza amb el 100% de l’import total de la reserva.
Si el client no es presenta a la data i hora establerta, haurà d’abonar l’import total de la reserva.
4. Assegurança i acceptació de condicions:
La reserva confirmada implica l’acceptació de totes les condicions aquí exposades. En cas que una persona faci una reserva en nom d’una altra/s, aquesta persona assumirà totes i cadascuna d’aquestes condicions.
No es poden fer excepcions a la nostra política de cancel·lació per cap motiu, incloent-hi, entre altres, el clima, el terrorisme, els disturbis civils, les pandèmies, les emergències personals, familiars o mèdiques. No hi haurà reemborsaments per arribar tard o abandonar un viatge abans d’hora. Els càrrecs per cancel·lació percentuals es calculen sobre el preu total del viatge.
LLOGUER DE CAIAC DE MAR
1. Condicions del servei:
En el lloguer de caiacs de mar, les tarifes són per article i inclouen el 21% d’IVA.
El preu inclou caiac de mar, pala, armilla, cobrebañeres, 1 bossa estanca, material de seguretat com pala de recanvi i corda de remolc, cubileta i esponja.
Els serveis externs com el transport han de gestionar-se per separat. L’allotjament corre a càrrec del client.
Per a tots els lloguers, cal acordar el següent escrit:
«Per la present, declaro que assumisc tota la responsabilitat per la meva pròpia seguretat durant el període de lloguer. Sóc conscient que el caiac de mar comporta certs riscos i tindré presents aquests riscos quan estigui a l’aigua. Retornaré l’equip en el mateix estat en què me’l van lliurar. Si l’equip no es retorna dins del període o està danyat de qualsevol manera, MENORCA EN KAYAK té dret a reclamar els costos addicionals segons la demora o l’estat del mateix.»
2. Cancel·lació per condicions meteorològiques:
Les activitats estan subjectes a les condicions meteorològiques i a l’estat del mar. Per aquest motiu, MENORCA EN KAYAK pot veure’s obligat a canviar o cancel·lar el lloguer, fins i tot durant el període contractat. En aquest cas, el client tindrà dret a l’ajornament del servei de lloguer, a la devolució de l’import abonat o part d’aquest.
No es retornarà l’import abonat d’una reserva si les condicions meteorològiques no són satisfactoris per als clients.
No es retornarà l’import abonat d’una reserva si el client decideix abandonar el servei per causes d’inexperiència.
3. Cancel·lació per part del client:
El client podrà cancel·lar o modificar els serveis contractats tenint dret a una devolució de les quantitats abonades, després de rebre una notificació per escrit via correu electrònic de cancel·lació.
S’aplicaran els següents criteris de penalització:
- Abonarà les despeses de gestió del 10% sobre el preu total de la reserva.
- 15 o més de 15 dies abans, està penalitzat amb el 20% de l’import total de la reserva.
- Entre 14 i 5 dies abans, està penalitzat amb el 25% de l’import total de la reserva.
- Menys de 5 dies abans, està penalitzat amb el 100% de l’import total de la reserva.
Si el client no es presenta a la data i hora establerta, haurà d’abonar l’import total de la reserva.
Recomanem fermament que les persones contractin un assegurança de viatge. És una gran tranquil·litat tenir-la en cas de necessitat de cancel·lar.
4. Assegurança i acceptació de condicions:
S’inclou l’assegurança necessària per a l’activitat. En confirmar la reserva, el client accepta les condicions generals.
No es poden fer excepcions a la nostra política de cancel·lació per cap motiu, incloent-hi, entre altres, el clima, el terrorisme, els disturbis civils, les pandèmies, les emergències personals, familiars o mèdiques. No hi ha reemborsaments per arribar tard o abandonar un viatge abans d’hora. Els càrrecs per cancel·lació percentuals es calculen sobre el preu total del viatge.
RUTES GUIADES DE VARIS DIES
1. Condicions del servei:
Les nostres tarifes per persona inclouen un 21% d’IVA i l’assegurança obligatòria de responsabilitat civil i accidents, exigida pel decret que regula les activitats de piragüisme pel Govern Balear (30/1998, de 6 de març, centres lucratius d’activitats nàutiques de piragüisme).
Les tarifes inclouen tot l’equipament tècnic necessari per gaudir de l’activitat, que podeu consultar a la fitxa tècnica de la nostra web.
La contractació de serveis externs (allotjament, transport…) serà a càrrec del client, tot i que en ocasions poden ser gestionats per MENORCA EN KAYAK.
Rarament cancel·lem. Si una cancel·lació és inevitable, emetrem un reemborsament complet o farem tot el possible per inscriure-us en un programa equivalent; vostè decideix. Ens esforcem per prendre aquestes decisions almenys 30 dies abans de la data d’inici del programa. Si està comprant un bitllet d’avió o fent altres reserves per assistir a aquesta activitat, li recomanem fermament que contracti una assegurança de cancel·lació de viatge.
A la fitxa de cada activitat es detallen les edats mínimes necessàries per participar i els requisits necessaris de reserva.
2. Condicions meteorològiques
Les nostres activitats estan subjectes a les condicions meteorològiques i l’estat del mar. Per aquest motiu, MENORCA EN KAYAK pot veure’s obligat a canviar o cancel·lar l’activitat, fins i tot durant la realització d’aquesta. En aquest cas, el client tindrà dret a l’ajornament de l’activitat o a la devolució de l’import abonat o part d’aquest.
No es retornarà l’import abonat d’una reserva si les condicions climàtiques no són satisfactoris per al client.
No es retornarà l’import abonat d’una reserva si el client decideix abandonar per causes d’inexperiència.
3. Cancel·lacions i modificacions
El client podrà cancel·lar o modificar els serveis contractats tenint dret a una devolució de les quantitats abonades, després de rebre una notificació per escrit via correu electrònic de cancel·lació.
Una part important dels nostres costos es comprometen molt abans de la sortida, per la qual cosa apliquem els següents criteris de penalització:
- Abonarà les despeses de gestió del 10% sobre el preu total de la reserva.
- 30 o més de 30 dies abans, està penalitzat amb el 20% de l’import total de la reserva.
- Menys de 30 dies abans, està penalitzat amb el 100% de l’import total de la reserva. Si el client no es presenta a la data i hora establerta, haurà d’abonar l’import total de la reserva.
Recomanem fermament que les persones contractin una assegurança de viatge. És una gran tranquil·litat tenir-la en cas de necessitat de cancel·lar.
4. Assegurança i acceptació de condicions:
S’inclou l’assegurança necessària per a l’activitat. En confirmar la reserva, el client accepta les condicions generals.
No es poden fer excepcions a la nostra política de cancel·lació per cap motiu, incloent-hi, entre altres, el clima, el terrorisme, els disturbis civils, les pandèmies, les emergències personals, familiars o mèdiques. No hi ha reemborsaments per arribar tard o abandonar un viatge abans d’hora. Els càrrecs per cancel·lació percentuals es calculen sobre el preu total del viatge.
GRUPS ESCOLARS
1. Condicions del servei:
En les excursions, les tarifes són per persona i l’IVA del 21% està inclòs.
L’activitat inclou caiac autovaciable o SUP, pala, armilla salvavides i bossa estanca compartida. Els serveis addicionals, com el transport, són a càrrec del client.
2. Cancel·lació per condicions meteorològiques:
En cas de condicions meteorològiques adverses, MENORCA EN KAYAK pot reprogramar o cancel·lar l’activitat. En aquest cas, el client té dret a la reprogramació o al reembossament complet.
3. Condicions de cancel·lació:
Per confirmar la reserva, és necessari efectuar un pagament anticipat del 30% del preu total almenys 30 dies abans de l’activitat. La resta del pagament s’ha d’efectuar 15 dies abans de la data de l’activitat.
7 dies abans de l’esdeveniment, és imprescindible confirmar el nombre exacte de participants. A partir d’aquests set dies, aquest nombre no es podrà modificar, excepte en cas de baixes per malaltia o problemes de salut greus (imprescindible certificat mèdic oficial). En aquest cas no s’aplicarà cap descompte.
4. Condicions de cancel·lació per grups:
- 10 dies d’antelació, es penalitzarà amb un 25% de l’import total de la reserva.
- Entre 9 i 4 dies abans, la penalització serà del 50% de l’import total de la reserva.
- 3 dies abans o menys, es penalitzarà amb el 100% de l’import total de la reserva.
5. Assegurança i acceptació de condicions:
S’inclou l’assegurança necessària per a l’activitat. En confirmar la reserva, el client accepta les condicions generals.
GRUPS D’EMPRESA
1. Condicions del servei:
En les excursions, les tarifes són per persona i l’IVA del 21% està inclòs.
L’activitat inclou caiac autovaciable o SUP, pala, armilla salvavides i bossa estanca compartida. Els serveis addicionals, com el transport, són a càrrec del client.
2. Cancel·lació per condicions meteorològiques:
En cas de condicions meteorològiques adverses, MENORCA EN KAYAK pot reprogramar o cancel·lar l’activitat. En aquest cas, el client té dret a la reprogramació o al reembossament complet.
3. Condicions de cancel·lació:
Per confirmar la reserva, és necessari efectuar un pagament anticipat del 30% del preu total almenys 30 dies abans de l’activitat. La resta del pagament s’ha d’efectuar 15 dies abans de la data de l’activitat.
El nombre definitiu de participants s’ha de confirmar 15 dies abans. A partir d’aquest moment, no serà possible reduir-lo. Qualsevol baixa no serà reembossada.
4. Condicions de cancel·lació per grups:
- Abonaran les despeses de gestió del 10% sobre el preu total de la reserva.
- 10 dies d’antelació, es penalitzarà amb un 25% de l’import total de la reserva.
- Entre 9 i 4 dies abans, la penalització serà del 50% de l’import total de la reserva.
- 3 dies abans o menys, es penalitzarà amb el 100% de l’import total de la reserva.
5. Assegurança i acceptació de condicions:
S’inclou l’assegurança necessària per a l’activitat. En confirmar la reserva, el client accepta les condicions generals.
No es poden fer excepcions a la nostra política de cancel·lació per cap motiu, incloent-hi, entre altres, el clima, el terrorisme, els disturbis civils, les pandèmies, les emergències personals, familiars o mèdiques. No hi ha reemborsaments per arribar tard o abandonar un viatge abans d’hora. Els càrrecs per cancel·lació percentuals es calculen sobre el preu total del viatge.
English
Français
Español