{"id":8948,"date":"2015-05-12T14:30:46","date_gmt":"2015-05-12T14:30:46","guid":{"rendered":"https:\/\/menorcaenkayak.com\/newsite\/termes-et-conditions\/"},"modified":"2025-03-05T12:44:05","modified_gmt":"2025-03-05T12:44:05","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/menorcaenkayak.com\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"  <div id=\"page-header-2016317173\" class=\"page-header-wrapper\">\n  <div class=\"page-title dark featured-title\">\n\n        <div class=\"page-title-bg\">\n      <div class=\"title-bg fill bg-fill\"\n        data-parallax-container=\".page-title\"\n        data-parallax-background\n        data-parallax=\"-\">\n      <\/div>\n      <div class=\"title-overlay fill\"><\/div>\n    <\/div>\n    \n    <div class=\"page-title-inner container align-center flex-row medium-flex-wrap\" >\n              <div class=\"title-wrapper flex-col text-left medium-text-center\">\n          <h1 class=\"entry-title mb-0\">\n            Termes et conditions          <\/h1>\n        <\/div>\n                    <div class=\"title-content flex-col flex-right text-right medium-text-center\">\n        <div class=\"title-breadcrumbs pb-half pt-half\"><nav class=\"woocommerce-breadcrumb breadcrumbs uppercase\">Accueil<\/nav><\/div>      <\/div>\n    <\/div>\n\n     \n<style>\n#page-header-2016317173 .title-overlay {\n  background-color: rgb(96, 125, 139);\n}\n#page-header-2016317173 .featured-title {\n  background-color: rgb(96, 125, 139);\n}\n<\/style>\n  <\/div>\n    <\/div>\n  \n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_864285603\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-975860869\">\n\n\t<div id=\"col-59864450\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<p class=\"alt-font\"><span style=\"font-size: 2em; color: #00aae7;\">CONDITIONS ET EXIGENCES\u00a0GENERALES<\/span><\/p>\n<p data-start=\"242\" data-end=\"1022\">MENORCA EN KAYAK SL (ci-apr\u00e8s Menorca en Kayak), en tant que responsable du site web, des transactions commerciales et du traitement des donn\u00e9es personnelles, et conform\u00e9ment \u00e0 la Loi 3\/2014 de D\u00e9fense des Consommateurs et Utilisateurs, ainsi qu&rsquo;\u00e0 la Directive Europ\u00e9enne 2011\/83 et \u00e0 la Loi 34\/2002 relative aux services de la soci\u00e9t\u00e9 de l&rsquo;information et au commerce \u00e9lectronique (LSSICE), ainsi qu&rsquo;\u00e0 la l\u00e9gislation actuelle en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es personnelles, le R\u00e8glement Europ\u00e9en 2016\/679 et la LOPDGDD 3\/2018, informe tous les utilisateurs que, via ce site web, des services professionnels sont propos\u00e9s dans le cadre de son secteur d\u2019activit\u00e9. Afin d\u2019assurer la transparence de sa commercialisation et de son traitement, les termes suivants sont communiqu\u00e9s :<\/p>\n<p data-start=\"1024\" data-end=\"1060\"><strong data-start=\"1024\" data-end=\"1037\">Domaine :<\/strong> <a target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"1038\" data-end=\"1060\">www.menorcaenkayak.com<\/a><\/p>\n<p data-start=\"1062\" data-end=\"1115\"><strong data-start=\"1062\" data-end=\"1095\">Nom ou d\u00e9nomination sociale :<\/strong> MENORCA EN KAYAK SL<\/p>\n<p data-start=\"1117\" data-end=\"1176\"><strong data-start=\"1117\" data-end=\"1130\">Adresse :<\/strong> C\/ Tramuntana 9, Es Grau, Ma\u00f3 07700 (Menorca)<\/p>\n<p data-start=\"1178\" data-end=\"1224\"><strong data-start=\"1178\" data-end=\"1200\">Email de contact :<\/strong> <a rel=\"noopener\" data-start=\"1201\" data-end=\"1224\">info@menorcaenkayak.com<\/a><\/p>\n<p data-start=\"1226\" data-end=\"1257\"><strong data-start=\"1226\" data-end=\"1241\">T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> (+34) 669097977<\/p>\n<p data-start=\"1259\" data-end=\"1281\"><strong data-start=\"1259\" data-end=\"1271\">C.I.F. :<\/strong> B16505703<\/p>\n\n\t\t<div class=\"tabbed-content\">\n\t\t\t\n\t\t\t<ul class=\"nav nav-line nav-uppercase nav-size-normal nav-left\" role=\"tablist\"><li id=\"tab-g\u00c9n\u00c9ral\" class=\"tab active has-icon\" role=\"presentation\"><a href=\"#tab_g\u00c9n\u00c9ral\" role=\"tab\" aria-selected=\"true\" aria-controls=\"tab_g\u00c9n\u00c9ral\"><span>G\u00c9N\u00c9RAL<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"tab-excursions\" class=\"tab has-icon\" role=\"presentation\"><a href=\"#tab_excursions\" tabindex=\"-1\" role=\"tab\" aria-selected=\"false\" aria-controls=\"tab_excursions\"><span>EXCURSIONS<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"tab-locations-\u00c0-l'heure\" class=\"tab has-icon\" role=\"presentation\"><a href=\"#tab_locations-\u00c0-l'heure\" tabindex=\"-1\" role=\"tab\" aria-selected=\"false\" aria-controls=\"tab_locations-\u00c0-l'heure\"><span>LOCATIONS \u00c0 L'HEURE<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"tab-location-de-kayak-de-mer\" class=\"tab has-icon\" role=\"presentation\"><a href=\"#tab_location-de-kayak-de-mer\" tabindex=\"-1\" role=\"tab\" aria-selected=\"false\" aria-controls=\"tab_location-de-kayak-de-mer\"><span>LOCATION DE KAYAK DE MER<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"tab-itin\u00c9raires\" class=\"tab has-icon\" role=\"presentation\"><a href=\"#tab_itin\u00c9raires\" tabindex=\"-1\" role=\"tab\" aria-selected=\"false\" aria-controls=\"tab_itin\u00c9raires\"><span>ITIN\u00c9RAIRES<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"tab-groupes\" class=\"tab has-icon\" role=\"presentation\"><a href=\"#tab_groupes\" tabindex=\"-1\" role=\"tab\" aria-selected=\"false\" aria-controls=\"tab_groupes\"><span>GROUPES<\/span><\/a><\/li><\/ul><div class=\"tab-panels\"><div id=\"tab_g\u00c9n\u00c9ral\" class=\"panel active entry-content\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"tab-g\u00c9n\u00c9ral\">\n<p data-start=\"99\" data-end=\"262\"><strong data-start=\"99\" data-end=\"122\">MENORCA EN KAYAK SL<\/strong> est une entreprise sp\u00e9cialis\u00e9e dans la commercialisation de produits et services sportifs, propri\u00e9taire du site web <a target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"239\" data-end=\"261\">www.menorcaenkayak.com<\/a>.<\/p>\n<p data-start=\"264\" data-end=\"360\"><strong data-start=\"264\" data-end=\"296\">Les \u00ab Termes et Conditions \u00bb<\/strong> s&rsquo;appliquent \u00e0 toute r\u00e9servation de nos activit\u00e9s et locations.<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"362\" data-end=\"420\">Les prix sont exprim\u00e9s en euros et comprennent la TVA.<\/li>\n<li data-start=\"422\" data-end=\"482\">Il est imp\u00e9ratif de savoir nager pour toute activit\u00e9 en eau.<\/li>\n<li data-start=\"484\" data-end=\"600\">Les mineurs doivent \u00eatre accompagn\u00e9s par une personne responsable ou pr\u00e9senter une autorisation sign\u00e9e par celle-ci.<\/li>\n<li data-start=\"602\" data-end=\"743\">Poids inf\u00e9rieur \u00e0 120 kg ; taille inf\u00e9rieure \u00e0 2 m (consulter le centre en cas de poids et\/ou de taille \u00e9gaux ou sup\u00e9rieurs \u00e0 ceux indiqu\u00e9s).<\/li>\n<li data-start=\"745\" data-end=\"871\">Informer le centre \u00e0 l&rsquo;avance en cas de handicap, pathologie importante ou \u00e9tat de grossesse avant de r\u00e9server toute activit\u00e9.<\/li>\n<li data-start=\"873\" data-end=\"1053\">Il est \u00e9galement convenu de ne pas \u00eatre sous l&rsquo;influence de l&rsquo;alcool, de drogues et\/ou de stup\u00e9fiants, ainsi que de toute autre m\u00e9dication pouvant affecter la capacit\u00e9 de r\u00e9action.<\/li>\n<li data-start=\"1055\" data-end=\"1151\">Tout au long de l&rsquo;activit\u00e9, le groupe b\u00e9n\u00e9ficie de l&rsquo;assistance de guides-instructeurs dipl\u00f4m\u00e9s.<\/li>\n<li data-start=\"1153\" data-end=\"1291\">Le client, en r\u00e9servant nos services, s&rsquo;engage \u00e0 suivre en tout temps les instructions du guide (moniteur) responsable de chaque activit\u00e9.<\/li>\n<li data-start=\"1293\" data-end=\"1520\">MENORCA EN KAYAK ou nos guides ne peuvent \u00eatre tenus responsables des blessures, de la perte ou des dommages mat\u00e9riels, lorsque ceux-ci sont caus\u00e9s par une mauvaise utilisation et\/ou un non-respect des instructions donn\u00e9es.<\/li>\n<li data-start=\"1522\" data-end=\"1688\">MENORCA EN KAYAK se r\u00e9serve le droit d&rsquo;apporter des modifications aux horaires ou d&rsquo;annuler toute activit\u00e9 en raison de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques et de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<li data-start=\"1690\" data-end=\"1778\">L&rsquo;engagement de MENORCA EN KAYAK commence au moment o\u00f9 l&rsquo;activit\u00e9 r\u00e9serv\u00e9e commence.<\/li>\n<li data-start=\"1780\" data-end=\"1930\">Le contrat et la responsabilit\u00e9 de MENORCA EN KAYAK concernent exclusivement le travail direct de ses techniciens et l&rsquo;organisation de l&rsquo;activit\u00e9.<\/li>\n<li data-start=\"1932\" data-end=\"2046\">R\u00e9servation pr\u00e9alable obligatoire. Pour confirmer une r\u00e9servation, le client doit payer 100% du montant total.<\/li>\n<li data-start=\"2048\" data-end=\"2165\">En proc\u00e9dant au paiement de toute r\u00e9servation, il est entendu que le client a lu et accepte nos termes et conditions.<\/li>\n<li data-start=\"2167\" data-end=\"2303\">Il est de la responsabilit\u00e9 du client de se rendre sur le lieu de d\u00e9part de l&rsquo;activit\u00e9 (consulter dans quels cas le service est inclus).<\/li>\n<li data-start=\"2305\" data-end=\"2429\">MENORCA EN KAYAK se r\u00e9serve le droit d&rsquo;admettre ou non toute personne pr\u00e9sentant l&rsquo;un des crit\u00e8res mentionn\u00e9s ci-dessus.<\/li>\n<li data-start=\"2431\" data-end=\"2685\">Nous nous r\u00e9servons le droit d&rsquo;apporter des modifications \u00e0 ces termes et conditions sans pr\u00e9avis aux clients. Nous ferons tout notre possible pour respecter les termes convenus lors de la r\u00e9servation. La politique d&rsquo;annulation ne peut pas \u00eatre modifi\u00e9e.<\/li>\n<li data-start=\"2687\" data-end=\"2790\">Nous recommandons vivement \u00e0 tous nos clients de souscrire \u00e0 une assurance voyage personnelle\/m\u00e9dicale.<\/li>\n<li data-start=\"2792\" data-end=\"2902\">Pour toute r\u00e9clamation ou demande contre MENORCA EN KAYAK, cela sera trait\u00e9 devant les tribunaux de Mah\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div id=\"tab_excursions\" class=\"panel entry-content\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"tab-excursions\">\n<p data-start=\"382\" data-end=\"424\"><span style=\"color: #00aae7;\"><strong data-start=\"382\" data-end=\"424\">EXCURSIONS GUID\u00c9ES DE PLUSIEURS HEURES<\/strong><\/span><\/p>\n<p data-start=\"426\" data-end=\"526\"><strong data-start=\"426\" data-end=\"451\">1. Conditions du service<\/strong> :<br data-start=\"453\" data-end=\"456\" \/>Les tarifs des excursions sont par personne et incluent la TVA de 21%.<\/p>\n<p data-start=\"528\" data-end=\"850\">L&rsquo;activit\u00e9 comprend un kayak autovideur ou un SUP, une pagaie, un gilet de sauvetage et un sac \u00e9tanche. Les services suppl\u00e9mentaires, tels que le transport, sont \u00e0 la charge du client.<br data-start=\"712\" data-end=\"715\" \/>Dans la fiche de chaque activit\u00e9, les \u00e2ges minimums n\u00e9cessaires pour participer ainsi que les conditions de r\u00e9servation sont sp\u00e9cifi\u00e9s.<\/p>\n<p data-start=\"852\" data-end=\"1089\"><strong data-start=\"852\" data-end=\"898\">2. Annulation pour conditions m\u00e9t\u00e9orologiques<\/strong> :<br data-start=\"900\" data-end=\"903\" \/>En cas de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables, MENORCA EN KAYAK peut reprogrammer ou annuler l&rsquo;activit\u00e9. Dans ce cas, le client a droit \u00e0 un report ou \u00e0 un remboursement complet.<\/p>\n<p data-start=\"1091\" data-end=\"1123\"><strong data-start=\"1091\" data-end=\"1119\">3. Annulation par le client<\/strong> :<\/p>\n<ul data-start=\"1124\" data-end=\"1557\">\n<li data-start=\"1124\" data-end=\"1222\">7 jours ou plus avant l&rsquo;activit\u00e9 : remboursement int\u00e9gral du montant pay\u00e9 pour la r\u00e9servation.<\/li>\n<li data-start=\"1223\" data-end=\"1332\">Moins de 7 jours avant l&rsquo;activit\u00e9 : une p\u00e9nalit\u00e9 de 30% du montant total de la r\u00e9servation est appliqu\u00e9e.<\/li>\n<li data-start=\"1333\" data-end=\"1445\">Moins de 48 heures avant l&rsquo;activit\u00e9 : une p\u00e9nalit\u00e9 de 100% du montant total de la r\u00e9servation est appliqu\u00e9e.<\/li>\n<li data-start=\"1446\" data-end=\"1557\">Si le client ne se pr\u00e9sente pas \u00e0 la date et \u00e0 l&rsquo;heure pr\u00e9vues, il devra payer la totalit\u00e9 de la r\u00e9servation.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1559\" data-end=\"2211\"><strong data-start=\"1559\" data-end=\"1602\">4. Assurance et acceptation des conditions<\/strong> :<br data-start=\"1604\" data-end=\"1607\" \/>La r\u00e9servation confirm\u00e9e implique l&rsquo;acceptation de toutes les conditions \u00e9nonc\u00e9es ci-dessus. Si une personne r\u00e9serve au nom d&rsquo;autres, cette derni\u00e8re assume toutes et chacune de ces conditions.<\/p>\n<p data-start=\"1559\" data-end=\"2211\">Il n&rsquo;y a pas d&rsquo;exceptions \u00e0 notre politique d&rsquo;annulation, quel qu&rsquo;en soit le motif, y compris, entre autres, les conditions climatiques, le terrorisme, les troubles civils, les pand\u00e9mies, les urgences personnelles, familiales ou m\u00e9dicales. Aucun remboursement n&rsquo;est effectu\u00e9 en cas de retard ou si le client abandonne un voyage avant la fin. Les frais d&rsquo;annulation sont calcul\u00e9s sur le prix total du voyage.<\/p>\n<p>.<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"tab_locations-\u00c0-l'heure\" class=\"panel entry-content\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"tab-locations-\u00c0-l'heure\">\n<p data-start=\"187\" data-end=\"225\"><span style=\"color: #00aae7;\"><strong data-start=\"187\" data-end=\"225\">LOCATION DE KAYAK ET SUP \u00c0 L&rsquo;HEURE<\/strong><\/span><\/p>\n<p data-start=\"227\" data-end=\"372\"><strong data-start=\"227\" data-end=\"252\">1. Conditions du service<\/strong> :<br data-start=\"254\" data-end=\"257\" \/>Les tarifs de location des kayaks et SUP sont exprim\u00e9s par article, et non par personne, et incluent la TVA de 21%.<\/p>\n<p data-start=\"374\" data-end=\"654\">La location inclut un kayak autovideur ou un SUP, une pagaie, un gilet de sauvetage et un sac \u00e9tanche. Les services suppl\u00e9mentaires, tels que le transport, sont \u00e0 la charge du client.<br data-start=\"557\" data-end=\"560\" \/>Les conditions n\u00e9cessaires pour la r\u00e9servation sont pr\u00e9cis\u00e9es dans la fiche de chaque produit.<\/p>\n<p data-start=\"656\" data-end=\"901\"><strong data-start=\"656\" data-end=\"702\">2. Annulation pour conditions m\u00e9t\u00e9orologiques<\/strong> :<br data-start=\"704\" data-end=\"707\" \/>En cas de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables, MENORCA EN KAYAK peut reprogrammer ou annuler l&rsquo;activit\u00e9. Dans ce cas, le client a droit soit \u00e0 un report, soit \u00e0 un remboursement complet.<\/p>\n<p data-start=\"903\" data-end=\"935\"><strong data-start=\"903\" data-end=\"931\">3. Annulation par le client<\/strong> :<\/p>\n<ul data-start=\"936\" data-end=\"1394\">\n<li data-start=\"936\" data-end=\"1038\">7 jours ou plus avant l&rsquo;activit\u00e9 : remboursement int\u00e9gral du montant pay\u00e9 pour la r\u00e9servation.<\/li>\n<li data-start=\"1039\" data-end=\"1154\">Moins de 7 jours avant l&rsquo;activit\u00e9 : une p\u00e9nalit\u00e9 de 30 % du montant total de la r\u00e9servation sera appliqu\u00e9e.<\/li>\n<li data-start=\"1155\" data-end=\"1273\">Moins de 48 heures avant l&rsquo;activit\u00e9 : une p\u00e9nalit\u00e9 de 100 % du montant total de la r\u00e9servation sera appliqu\u00e9e.<\/li>\n<li data-start=\"1274\" data-end=\"1394\">Si le client ne se pr\u00e9sente pas \u00e0 la date et \u00e0 l&rsquo;heure convenues : il devra payer l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 de la r\u00e9servation.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1396\" data-end=\"2079\"><strong data-start=\"1396\" data-end=\"1439\">4. Assurance et acceptation des conditions<\/strong> :<br data-start=\"1441\" data-end=\"1444\" \/>La r\u00e9servation confirm\u00e9e implique l&rsquo;acceptation de toutes les conditions mentionn\u00e9es ci-dessus. Si une personne r\u00e9serve au nom d&rsquo;autres, cette derni\u00e8re assume l&rsquo;enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de ces conditions.<\/p>\n<p data-start=\"1396\" data-end=\"2079\">Il n&rsquo;y a pas d&rsquo;exceptions \u00e0 notre politique d&rsquo;annulation, quel qu&rsquo;en soit le motif, y compris, mais sans se limiter \u00e0, les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, le terrorisme, les troubles civils, les pand\u00e9mies, les urgences personnelles, familiales ou m\u00e9dicales. Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 en cas de retard ou si le client quitte un voyage avant la fin. Les frais d&rsquo;annulation sont calcul\u00e9s sur le prix total de la r\u00e9servation.<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"tab_location-de-kayak-de-mer\" class=\"panel entry-content\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"tab-location-de-kayak-de-mer\">\n<p data-start=\"185\" data-end=\"213\"><span style=\"color: #00aae7;\"><strong data-start=\"185\" data-end=\"213\">LOCATION DE KAYAK DE MER<\/strong><\/span><\/p>\n<p data-start=\"215\" data-end=\"346\"><strong data-start=\"215\" data-end=\"243\">1. Conditions du service<\/strong> :<br data-start=\"245\" data-end=\"248\" \/>Pour la location de kayaks de mer, les tarifs sont exprim\u00e9s par article et incluent la TVA de 21%.<\/p>\n<p data-start=\"348\" data-end=\"553\">Le prix comprend le kayak de mer, une pagaie, un gilet de sauvetage, un couvre-bain, 1 sac \u00e9tanche, du mat\u00e9riel de s\u00e9curit\u00e9 tel qu&rsquo;une pagaie de rechange, une corde de remorquage, un gobelet et une \u00e9ponge.<\/p>\n<p data-start=\"555\" data-end=\"672\">Les services externes, tels que le transport, doivent \u00eatre g\u00e9r\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment. L&rsquo;h\u00e9bergement est \u00e0 la charge du client.<\/p>\n<p data-start=\"674\" data-end=\"1317\">Pour toutes les locations, la d\u00e9claration suivante doit \u00eatre sign\u00e9e :<br data-start=\"743\" data-end=\"746\" \/>\u00ab Par la pr\u00e9sente, je d\u00e9clare assumer l&rsquo;enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de ma propre s\u00e9curit\u00e9 pendant la p\u00e9riode de location. Je suis conscient que le kayak de mer comporte certains risques et je prendrai en compte ces risques lorsque je serai sur l&rsquo;eau. Je retournerai l&rsquo;\u00e9quipement dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel il m&rsquo;a \u00e9t\u00e9 remis. Si l&rsquo;\u00e9quipement n&rsquo;est pas retourn\u00e9 dans le d\u00e9lai imparti ou s&rsquo;il est endommag\u00e9 de quelque mani\u00e8re que ce soit, MENORCA EN KAYAK se r\u00e9serve le droit de r\u00e9clamer les frais suppl\u00e9mentaires en fonction du retard ou de l&rsquo;\u00e9tat de l&rsquo;\u00e9quipement. \u00bb<\/p>\n<p data-start=\"1319\" data-end=\"1693\"><strong data-start=\"1319\" data-end=\"1365\">2. Annulation pour conditions m\u00e9t\u00e9orologiques<\/strong> :<br data-start=\"1367\" data-end=\"1370\" \/>Les activit\u00e9s sont soumises aux conditions m\u00e9t\u00e9orologiques et \u00e0 l&rsquo;\u00e9tat de la mer. Pour cette raison, MENORCA EN KAYAK peut \u00eatre contraint de modifier ou d&rsquo;annuler la location, m\u00eame pendant la p\u00e9riode contract\u00e9e. Dans ce cas, le client a droit \u00e0 un report de la location, \u00e0 un remboursement total ou partiel du montant pay\u00e9.<\/p>\n<p data-start=\"1695\" data-end=\"1808\">Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 si les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques ne sont pas satisfaisantes pour le client.<\/p>\n<p data-start=\"1810\" data-end=\"1915\">Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 si le client d\u00e9cide d&rsquo;abandonner en raison d&rsquo;un manque d&rsquo;exp\u00e9rience.<\/p>\n<p data-start=\"1917\" data-end=\"2123\"><strong data-start=\"1917\" data-end=\"1945\">3. Annulation par le client<\/strong> :<br data-start=\"1947\" data-end=\"1950\" \/>Le client peut annuler ou modifier les services r\u00e9serv\u00e9s, avec droit \u00e0 un remboursement des sommes vers\u00e9es, apr\u00e8s r\u00e9ception d&rsquo;une notification \u00e9crite par email d&rsquo;annulation.<\/p>\n<p data-start=\"2125\" data-end=\"2173\">Les crit\u00e8res de p\u00e9nalit\u00e9 suivants s&rsquo;appliquent :<\/p>\n<ul data-start=\"2175\" data-end=\"2647\">\n<li data-start=\"2175\" data-end=\"2246\">Les frais de gestion seront de 10% du prix total de la r\u00e9servation.<\/li>\n<li data-start=\"2247\" data-end=\"2346\">15 jours ou plus avant la r\u00e9servation : p\u00e9nalit\u00e9 de 20% du montant total de la r\u00e9servation.<\/li>\n<li data-start=\"2347\" data-end=\"2434\">Entre 14 et 5 jours avant : p\u00e9nalit\u00e9 de 25% du montant total de la r\u00e9servation.<\/li>\n<li data-start=\"2435\" data-end=\"2520\">Moins de 5 jours avant : p\u00e9nalit\u00e9 de 100% du montant total de la r\u00e9servation.<\/li>\n<li data-start=\"2521\" data-end=\"2647\">Si le client ne se pr\u00e9sente pas \u00e0 la date et \u00e0 l&rsquo;heure \u00e9tablies, il devra r\u00e9gler l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 du montant de la r\u00e9servation.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2649\" data-end=\"2791\">Nous recommandons vivement aux clients de souscrire \u00e0 une assurance voyage. Cela procure une grande tranquillit\u00e9 d&rsquo;esprit en cas d&rsquo;annulation.<\/p>\n<p data-start=\"2793\" data-end=\"3413\"><strong data-start=\"2793\" data-end=\"2836\">4. Assurance et acceptation des conditions<\/strong> :<br data-start=\"2838\" data-end=\"2841\" \/>L&rsquo;assurance n\u00e9cessaire pour l&rsquo;activit\u00e9 est incluse. En confirmant la r\u00e9servation, le client accepte les conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<p data-start=\"2793\" data-end=\"3413\">Il n&rsquo;y a pas d&rsquo;exceptions \u00e0 notre politique d&rsquo;annulation pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s&rsquo;y limiter, les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, le terrorisme, les troubles civils, les pand\u00e9mies, les urgences personnelles, familiales ou m\u00e9dicales. Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 en cas de retard ou si le client abandonne une activit\u00e9 avant son terme. Les frais d&rsquo;annulation sont calcul\u00e9s sur le prix total de la r\u00e9servation.<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"tab_itin\u00c9raires\" class=\"panel entry-content\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"tab-itin\u00c9raires\">\n<p data-start=\"171\" data-end=\"212\"><span style=\"color: #00aae7;\"><strong data-start=\"171\" data-end=\"212\">EXP\u00c9DITIONS GUID\u00c9ES DE PLUSIEURS JOURS<\/strong><\/span><\/p>\n<p data-start=\"214\" data-end=\"534\"><strong data-start=\"214\" data-end=\"244\">1. Conditions du service :<\/strong><br data-start=\"244\" data-end=\"247\" \/>Nos tarifs par personne incluent une TVA de 21% ainsi que l&rsquo;assurance obligatoire de responsabilit\u00e9 civile et accidents, exig\u00e9e par le d\u00e9cret r\u00e9gissant les activit\u00e9s de cano\u00eb-kayak du Gouvernement des Bal\u00e9ares (30\/1998, du 6 mars, centres lucratifs d&rsquo;activit\u00e9s nautiques de cano\u00eb-kayak).<\/p>\n<p data-start=\"536\" data-end=\"693\">Les tarifs incluent tout l&rsquo;\u00e9quipement technique n\u00e9cessaire pour profiter de l&rsquo;activit\u00e9, que vous pouvez consulter dans la fiche technique sur notre site web.<\/p>\n<p data-start=\"695\" data-end=\"860\">La r\u00e9servation de services externes (h\u00e9bergement, transport, etc.) est \u00e0 la charge du client, bien que ces services puissent parfois \u00eatre g\u00e9r\u00e9s par MENORCA EN KAYAK.<\/p>\n<p data-start=\"862\" data-end=\"1354\">Nous annulons rarement. Si une annulation est in\u00e9vitable, nous proc\u00e9derons \u00e0 un remboursement complet ou ferons tout notre possible pour inscrire le client \u00e0 un programme \u00e9quivalent ; c&rsquo;est au client de d\u00e9cider. Nous nous effor\u00e7ons de prendre ces d\u00e9cisions au moins 30 jours avant la date de d\u00e9but du programme. Si vous r\u00e9servez un billet d&rsquo;avion ou faites d&rsquo;autres r\u00e9servations pour participer \u00e0 cette activit\u00e9, nous vous conseillons vivement de souscrire une assurance annulation de voyage.<\/p>\n<p data-start=\"1356\" data-end=\"1490\">Sur la fiche de chaque activit\u00e9, les \u00e2ges minimums n\u00e9cessaires pour participer ainsi que les conditions de r\u00e9servation sont sp\u00e9cifi\u00e9s.<\/p>\n<p data-start=\"1492\" data-end=\"1849\"><strong data-start=\"1492\" data-end=\"1527\">2. Conditions m\u00e9t\u00e9orologiques :<\/strong><br data-start=\"1527\" data-end=\"1530\" \/>Nos activit\u00e9s sont soumises aux conditions m\u00e9t\u00e9orologiques et \u00e0 l&rsquo;\u00e9tat de la mer. Pour cette raison, MENORCA EN KAYAK peut \u00eatre contraint de modifier ou d&rsquo;annuler l&rsquo;activit\u00e9, m\u00eame en cours de r\u00e9alisation. Dans ce cas, le client a droit \u00e0 un report de l&rsquo;activit\u00e9 ou \u00e0 un remboursement total ou partiel de la somme pay\u00e9e.<\/p>\n<p data-start=\"1851\" data-end=\"1964\">Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 si les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques ne sont pas satisfaisantes pour le client.<\/p>\n<p data-start=\"1966\" data-end=\"2082\">Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 si le client d\u00e9cide d&rsquo;abandonner l&rsquo;activit\u00e9 en raison d&rsquo;un manque d&rsquo;exp\u00e9rience.<\/p>\n<p data-start=\"2084\" data-end=\"2299\"><strong data-start=\"2084\" data-end=\"2121\">3. Annulations et modifications :<\/strong><br data-start=\"2121\" data-end=\"2124\" \/>Le client pourra annuler ou modifier les services r\u00e9serv\u00e9s, avec droit \u00e0 un remboursement des sommes vers\u00e9es, apr\u00e8s r\u00e9ception d&rsquo;une notification \u00e9crite par email d&rsquo;annulation.<\/p>\n<p data-start=\"2301\" data-end=\"2434\">Une grande partie de nos d\u00e9penses sont engag\u00e9es bien avant le d\u00e9part, c&rsquo;est pourquoi les crit\u00e8res de p\u00e9nalit\u00e9 suivants s&rsquo;appliquent :<\/p>\n<ul data-start=\"2436\" data-end=\"2806\">\n<li data-start=\"2436\" data-end=\"2507\">Les frais de gestion seront de 10% du prix total de la r\u00e9servation.<\/li>\n<li data-start=\"2508\" data-end=\"2592\">30 jours ou plus avant : p\u00e9nalit\u00e9 de 20% du montant total de la r\u00e9servation.<\/li>\n<li data-start=\"2593\" data-end=\"2679\">Moins de 30 jours avant : p\u00e9nalit\u00e9 de 100% du montant total de la r\u00e9servation.<\/li>\n<li data-start=\"2680\" data-end=\"2806\">Si le client ne se pr\u00e9sente pas \u00e0 la date et \u00e0 l&rsquo;heure \u00e9tablies, il devra r\u00e9gler l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 du montant de la r\u00e9servation.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2808\" data-end=\"2950\">Nous recommandons vivement aux clients de souscrire \u00e0 une assurance voyage. Cela procure une grande tranquillit\u00e9 d&rsquo;esprit en cas d&rsquo;annulation.<\/p>\n<p data-start=\"2952\" data-end=\"3128\"><strong data-start=\"2952\" data-end=\"3000\">4. Assurance et acceptation des conditions :<\/strong><br data-start=\"3000\" data-end=\"3003\" \/>L&rsquo;assurance n\u00e9cessaire pour l&rsquo;activit\u00e9 est incluse. En confirmant la r\u00e9servation, le client accepte les conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<p data-start=\"3130\" data-end=\"3566\">Il n&rsquo;y a pas d&rsquo;exceptions \u00e0 notre politique d&rsquo;annulation pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s&rsquo;y limiter, les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, le terrorisme, les troubles civils, les pand\u00e9mies, les urgences personnelles, familiales ou m\u00e9dicales. Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 en cas de retard ou si le client abandonne une activit\u00e9 avant son terme. Les frais d&rsquo;annulation sont calcul\u00e9s sur le prix total du voyage.<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"tab_groupes\" class=\"panel entry-content\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"tab-groupes\">\n<h3 data-start=\"128\" data-end=\"153\"><strong data-start=\"132\" data-end=\"153\">GROUPES SCOLAIRES<\/strong><\/h3>\n<p><strong data-start=\"158\" data-end=\"183\">1. Conditions du service<\/strong> :<br data-start=\"185\" data-end=\"188\" \/>Les tarifs des excursions sont par personne et incluent une TVA de 21 %.<\/p>\n<p data-start=\"264\" data-end=\"456\">L\u2019activit\u00e9 comprend un kayak autovideur ou un SUP, une pagaie, un gilet de sauvetage et un sac \u00e9tanche partag\u00e9. Les services suppl\u00e9mentaires, tels que le transport, sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n<p data-start=\"461\" data-end=\"713\"><strong data-start=\"461\" data-end=\"516\">2. Annulation en raison des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques<\/strong> :<br data-start=\"518\" data-end=\"521\" \/>En cas de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables, MENORCA EN KAYAK peut reprogrammer ou annuler l\u2019activit\u00e9. Dans ce cas, le client a droit \u00e0 une reprogrammation ou \u00e0 un remboursement complet.<\/p>\n<p data-start=\"461\" data-end=\"713\"><strong data-start=\"718\" data-end=\"745\">3. Conditions d&rsquo;annulation<\/strong> :<\/p>\n<p data-start=\"751\" data-end=\"943\">Pour confirmer la r\u00e9servation, un paiement anticip\u00e9 de 30 % du montant total est n\u00e9cessaire au moins 30 jours avant l&rsquo;activit\u00e9. Le solde doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 15 jours avant la date de l&rsquo;activit\u00e9.<\/p>\n<p data-start=\"945\" data-end=\"1254\">7 jours avant l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement, il est indispensable de confirmer le nombre exact de participants. \u00c0 partir de ces sept jours, ce nombre ne pourra plus \u00eatre modifi\u00e9, sauf en cas de d\u00e9part pour maladie ou probl\u00e8mes de sant\u00e9 graves (certificat m\u00e9dical officiel requis), auquel cas aucune r\u00e9duction ne sera appliqu\u00e9e.<\/p>\n<p><strong data-start=\"1259\" data-end=\"1303\">4. Conditions d&rsquo;annulation pour les groupes<\/strong> :<\/p>\n<ul data-start=\"1309\" data-end=\"1584\">\n<li data-start=\"1309\" data-end=\"1405\">10 jours \u00e0 l&rsquo;avance, une p\u00e9nalit\u00e9 de 25 % du montant total de la r\u00e9servation sera appliqu\u00e9e.<\/li>\n<li data-start=\"1406\" data-end=\"1496\">Entre 9 et 4 jours avant, la p\u00e9nalit\u00e9 sera de 50 % du montant total de la r\u00e9servation.<\/li>\n<li data-start=\"1497\" data-end=\"1584\">3 jours ou moins avant, la p\u00e9nalit\u00e9 sera de 100 % du montant total de la r\u00e9servation.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong data-start=\"3018\" data-end=\"3061\">5. Assurance et acceptation des conditions<\/strong> :<br data-start=\"3063\" data-end=\"3066\" \/>L&rsquo;assurance n\u00e9cessaire pour l&rsquo;activit\u00e9 est incluse. En confirmant la r\u00e9servation, le client accepte les conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<hr data-start=\"1586\" data-end=\"1589\" \/>\n<h3 data-start=\"1591\" data-end=\"1619\"><strong data-start=\"1595\" data-end=\"1619\">GROUPES D&rsquo;ENTREPRISE<\/strong><\/h3>\n<p><strong data-start=\"1624\" data-end=\"1649\">1. Conditions du service<\/strong> :<br data-start=\"1651\" data-end=\"1654\" \/>Les tarifs des excursions sont par personne et incluent une TVA de 21 %.<\/p>\n<p data-start=\"1730\" data-end=\"1922\">L\u2019activit\u00e9 comprend un kayak autovideur ou un SUP, une pagaie, un gilet de sauvetage et un sac \u00e9tanche partag\u00e9. Les services suppl\u00e9mentaires, tels que le transport, sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n<p data-start=\"1927\" data-end=\"2179\"><strong data-start=\"1927\" data-end=\"1982\">2. Annulation en raison des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques<\/strong> :<br data-start=\"1984\" data-end=\"1987\" \/>En cas de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables, MENORCA EN KAYAK peut reprogrammer ou annuler l\u2019activit\u00e9. Dans ce cas, le client a droit \u00e0 une reprogrammation ou \u00e0 un remboursement complet.<\/p>\n<p data-start=\"2184\" data-end=\"2215\"><strong data-start=\"2184\" data-end=\"2211\">3. Conditions d&rsquo;annulation<\/strong> :<\/p>\n<p data-start=\"2217\" data-end=\"2409\">Pour confirmer la r\u00e9servation, un paiement anticip\u00e9 de 30 % du montant total est n\u00e9cessaire au moins 30 jours avant l&rsquo;activit\u00e9. Le solde doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 15 jours avant la date de l&rsquo;activit\u00e9.<\/p>\n<p data-start=\"2411\" data-end=\"2600\">Le nombre d\u00e9finitif de participants doit \u00eatre confirm\u00e9 15 jours avant. \u00c0 partir de ce moment, il ne sera plus possible de le r\u00e9duire. Aucune r\u00e9duction ne sera appliqu\u00e9e en cas d\u2019annulation.<\/p>\n<p><strong data-start=\"2605\" data-end=\"2649\">4. Conditions d&rsquo;annulation pour les groupes<\/strong> :<\/p>\n<ul data-start=\"2655\" data-end=\"3013\">\n<li data-start=\"2655\" data-end=\"2737\">Les frais de gestion de 10 % du prix total de la r\u00e9servation seront appliqu\u00e9s.<\/li>\n<li data-start=\"2738\" data-end=\"2834\">10 jours \u00e0 l&rsquo;avance, une p\u00e9nalit\u00e9 de 25 % du montant total de la r\u00e9servation sera appliqu\u00e9e.<\/li>\n<li data-start=\"2835\" data-end=\"2925\">Entre 9 et 4 jours avant, la p\u00e9nalit\u00e9 sera de 50 % du montant total de la r\u00e9servation.<\/li>\n<li data-start=\"2926\" data-end=\"3013\">3 jours ou moins avant, la p\u00e9nalit\u00e9 sera de 100 % du montant total de la r\u00e9servation.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong data-start=\"3018\" data-end=\"3061\">5. Assurance et acceptation des conditions<\/strong> :<br data-start=\"3063\" data-end=\"3066\" \/>L&rsquo;assurance n\u00e9cessaire pour l&rsquo;activit\u00e9 est incluse. En confirmant la r\u00e9servation, le client accepte les conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<p>Il n&rsquo;y a aucune exception \u00e0 notre politique d&rsquo;annulation pour quelque raison que ce soit, y compris, entre autres, le climat, le terrorisme, les troubles civils, les pand\u00e9mies, les urgences personnelles, familiales ou m\u00e9dicales. Il n&rsquo;y a pas de remboursement en cas de retard ou de d\u00e9part anticip\u00e9 d&rsquo;un voyage. Les frais d&rsquo;annulation sont calcul\u00e9s en pourcentage sur le prix total du voyage<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_864285603 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"page-transparent-header-light.php","meta":{"_acf_changed":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-8948","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Termes et conditions | Menorca en Kayak<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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