Condicions de Contractació

TERMES I CONDICIONS

INFORMACIÓ GENERAL
CONDICIONS I REQUISITS GENERALS:

∙ Aquests “Termes i condicions” s’apliquen a qualsevol reserva de les nostres activitats i articles.

∙ Imprescindible saber nedar.

∙ Els menors d’edat hauran d’estar acompanyats per una persona responsable o dur una autorització firmada per aquesta.

∙ Pes inferior a  120 Kg; alçada inferior a 2m (consultar amb el centre en cas de tenir un pes i/o una alçada igual o superior a les indicades).

∙ Informar prèviament al centre en cas de patir alguna discapacitat, patologia important i possibles estats de gestació abans de contractar qualsevol activitat.

Així mateix es compromet a no estar sota els efectes de l’alcohol, drogues i/o estupefaents, així com qualsevol altre medicació que pugui incidir en la seva capacitat de reacció.

∙ El client, al contractar els nostres serveis, es compromet a seguir en tot moment les instruccions del guia (monitor) responsable de cada activitat.

∙ MENORCA EN KAYAK o els nostres guies no poden ser considerats responsables per danys personals, pèrdua o dany d’equips, quan això és causat com a conseqüència d’un mal ús i/o no seguir instruccions donades.

∙ Imprescindible reserva prèvia. Per confirmar una reserva, el client haurà d’abonar el 100% de l’import total.

∙ MENORCA EN KAYAK es reserva el dret a realitzar canvis en l’horari o cancel·lar qualsevol activitat per causa de les condicions meteorològiques i de seguretat.

∙ El compromís de MENORCA EN KAYAK comença en el moment d’inici de l’activitat contractada.

El contracte i responsabilitat de MENORCA EN KAYAK afecta exclusivament al treball directe dels seus tècnics i a l’organització de l’activitat.

∙ Mitjançant el pagament d’un lloguer o ruta es dóna per entès que el client ha llegit i accepta els nostres termes i condicions.

∙ Es responsabilitat del client desplaçar-se fins el lloc de la sortida de l’activitat. (Consultar en quins casos el servei està inclòs)

∙ MENORCA EN KAYAK es reserva el dret d’admissió a qualsevol persona que presenti algun dels criteris citats anteriorment.

∙ Reservat el dret de fer canvis i ajustos a aquests termes i condicions sense notificació prèvia a qualsevol client. Farem tot el possible per complir amb els termes que s’han acordat a la reserva. La política de cancel·lació no es pot canviar.

∙ Recomanem a tots els clients a tenir la seva pròpia assegurança de viatge personal / mèdica.

∙ Per a qualsevol demanda o reclamació contra MENORCA EN KAYAK s’ha de dur a terme als jutjats i  tribunals de Maó.

LLOGUER DE MATERIAL

∙  Per a tots els lloguers, el següent escrit ha de ser acordat:  

“Per la present declaro que prenc tota la responsabilitat per la meva pròpia seguretat durant el període de lloguer. Sóc conscient que el caiac de mar té certs riscos  i tindré present aquests riscos quan estigui a l’aigua. Tornaré l’equip en el mateix estat que quan me’l van donar. Si l’equip no és retornat dins el període o esta danyat d’alguna manera, MENORCA EN KAYAK té dret a reclamar les despeses extres d’acord amb la demora o el mal estat del mateix.”

∙  No retornem els diners o cancel·lem la reserva de qualsevol article llogat si les condicions climàtiques no són satisfactoris pels clients (pluja, vent, etc.).

∙ No es retornarà l’import de la prereserva un cop s’hagi efectuat.


CONDICIONS I REQUISITS DEL LLOGUER DE CAIAC DE MAR

∙ Cal tenir experiència mínima en caiac de mar pels lloguers de varis dies.

Si l’experiència no és molt àmplia és necessari fer un curs bàsic específic de caiac de mar abans de venir i fer sortides en caiac de mar de diverses hores i acompanyats per un monitor.

∙ Imprescindible reservar prèviament mitjançant un depòsit del 20% del total.

∙ Per a la confirmació total de la reserva, el client haurà d’abonar el 100% de l’import total.

 

RUTES GUIADES VARIS DIES (caiac de mar)

∙ Organitzem les rutes guiades amb un mínim de 1 persona en els grups organitzats(dates del calendari) i un mínim de 4 persones pels grups en exclusiva. Els grups seran d’un màxim de 8-10 persones i hi haurà un guia titulat per cada 7 caiacs.

∙ Els caiacs que s’utilitzen són individuals de mar. L’organització inclourà sempre un caiac doble de mar com a mesura de seguretat i també per petició expressa del client en el moment de la reserva de l’activitat.

∙ Durant tot el recorregut el grup compta amb l’assistència de guies-instructors titulats.

 Cal tenir experiència mínima en caiac de mar per les rutes guiades de varis dies.

Si l’experiència no és molt àmplia és necessari fer un curs bàsic específic de caiac de mar abans de venir i fer sortides en caiac de mar de diverses hores i acompanyats per un monitor.

 

CONDICIONS I REQUISITS:

∙ Edat mínima és de 14 anys.

CONTRACTACIÓ DE LES RUTES GUIADES

∙ Imprescindible reservar prèviament mitjançant un depòsit del 20% del total.

∙ Per a la confirmació total de la reserva, el client haurà d’abonar el 100% de l’import total.

 

EXCURSIONS GUIADES

∙ Organitzem les sortides amb un mínim de 2 persones.

∙ Els caiacs que s’utilitzen són caiacs dobles oberts (sit on top). Només utilitzem caiacs individuals en el moment que hi ha grups imparells o a petició expressa del client en el moment de la reserva de l’activitat, sempre i quan el guia ho trobi adient.

∙ Durant tot el recorregut el grup compta amb l’assistència de guies- instructors titulats.

∙ L’exercici de palejar és molt senzill i lògic, no obstant, abans de sortir a la mar es fa sempre una explicació de la tècnica bàsica per a que qualsevol participant pugui fer tot l’itinerari sense dificultats. Durant les excursions es realitzen diferents parades per a descansar.

∙ S’ha d’estar al lloc de trobada 15-20 minuts abans de l’hora d’inici de l’activitat. Si us plau assegureu-vos d’estar al lloc abans, ja que si s’arriba tard, el grup pot anar-se’n sense tu. Si això passa no tornarem l’import de la seva reserva.

No calen coneixements previs ni condició física especial per les excursions guiades de:

∙ PLATGES DE SA TORRETA I ILLA COLOM  (2,30h)

∙ POSTA DE SOL A ES GRAU (2,30h)

∙ SNORKEL EN EL PARC NATURAL  (3h)

∙ RUTA COVES  (4h)

Cal tenir experiència mínima en caiac de mar (tipus travessia) o haver realitzat alguna de les excursions anteriors per a fer:

∙ RUTA DEL PARC NATURAL (6h)

CONDICIONS I REQUISITS:

∙ Edat mínima:

– PLATGES DE SA TORRETA I ILLA COLOM: 4 anys

– POSTA DE SOL A ES GRAU: 4 anys

– SNORKEL EN EL PARC NATURAL: 12 anys

– RUTA COVES: 12 anys

– RUTA DEL PARC NATURAL: 12 anys


CONTRACTACIÓ DE LES EXCURSIONS GUIADES

∙  Imprescindible reserva prèvia.

∙ Per a la confirmació de la reserva, el client haurà d’abonar el 100% de l’import total.

POLITICA  DE CANCEL·LACIÓ

Les tarifes són per persona (excepte tarifes a mida per a grups) i amb IVA inclòs . Aquest preu inclou l’equipament tècnic necessari i de seguretat: caiac, armilla, pala, bossa estanca, neoprè i casc (aquests dos últims a les sortides que ho requereixin) i guia titulat. La contractació de serveis externs ( allotjament, transport…) serà a càrrec del client, si bé de vegades poden ser gestionats per MENORCA EN KAYAK.

1- Les nostres activitats estan subjectes a les condicions meteorològiques i a l’estat del mar. Per aquest motiu MENORCA EN KAYAK es pot veure obligat a canviar o cancel·lar l’activitat inclòs durant la realització d’aquesta; en aquest cas el client tindrà dret a l’ajornament de l’activitat o a la devolució de l’import abonat.

2- El client podrà cancel·lar o modificar els serveis contractats tenint dret a una devolució  de les quantitats abonades però s’aplicaran els següents criteris de penalització:

– Abonarà les despeses de gestió (20€) i els d’anul·lació si n’hi ha.

∙ Més de 15 dies abans està penalitzat amb el 20% de l’import total de la reserva

∙ Entre 14 i 5 dies abans està penalitzat amb el 25% de l’import total de la reserva

∙ Menys de 5 dies abans està penalitzat amb el 30% de l’import total de la reserva

– En cas d’haver d’abandonar l’activitat per motius greus de salut/ familiars que l’impedeixin continuar es retornarà el 50% de  l’import restant del lloguer o ruta guiada de varis dies.

– No presentar-se en la data i hora indicada per MENORCA EN KAYAK, implicarà l’obligació per part del client del pagament de l’import total de la reserva.

3- En el preu de les activitats guiades està inclòs l’assegurança d’accidents i de responsabilitat civil.

La informació completa sobre les condicions i cobertures de l’assegurança està a disposició dels clients i se li enviarà a la persona que ho sol·liciti.

4-Des de la confirmació de la reserva el client assumirà de manera expressa la totalitat de les presents Condicions Generals. En el cas que una persona reservi en nom d’una altra/es, aquest assumirà totes i cadascuna d’aquestes Condicions.